Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a TechSolutions Group N.V. ("nós", "a Empresa"), operadora de slotrave777.com/pt/ ("o Sítio"), recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais. Ao usar o Sítio, confirmas que leste e compreendeste esta política.

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos em slotrave777.com/pt/ é a TechSolutions Group N.V., registada em Curaçao. Para pedidos relacionados com privacidade, contacta a equipa de suporte através do chat ao vivo ou do formulário de contacto do Sítio.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Dados de registo: endereço de e-mail, palavra-passe (armazenada em formato hash), moeda preferida e bónus selecionado no registo
Dados de verificação KYC: nome completo, data de nascimento, morada, nacionalidade e cópias de documentos de identidade e morada
Dados financeiros: detalhes do método de pagamento, histórico de transações, registos de depósitos e levantamentos
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, duração da sessão e páginas visitadas
Dados de comunicação: conteúdo de conversas do chat ao vivo, e-mails e tickets de suporte
Dados de jogo: histórico de jogo, valores apostados, duração de sessões e atividade de bónus

3. Como Utilizamos os Teus Dados

Gestão de conta: criação e manutenção da tua conta de jogador, verificação de identidade e processamento de transações
Cumprimento legal: cumprir as obrigações KYC e AML segundo os requisitos da Curacao GCB e a legislação aplicável
Prevenção de fraude: detetar e prevenir atividades fraudulentas, criação de contas múltiplas e abuso de bónus
Apoio ao cliente: responder a consultas, resolver litígios e prestar assistência
Marketing: envio de e-mails promocionais e ofertas onde tenhas dado o teu consentimento (podes cancelar a qualquer momento)
Jogo responsável: monitorizar padrões de jogo que possam indicar um problema e aplicar limites quando solicitado
Melhoria do Sítio: analisar dados técnicos e de utilização agregados para melhorar o desempenho e a experiência do utilizador

4. Base Legal para o Tratamento

Execução de contrato: o tratamento dos teus dados é necessário para operar a tua conta e prestar os serviços
Obrigação legal: as obrigações KYC, AML e de reporte fiscal requerem recolha e retenção de dados
Interesses legítimos: prevenção de fraude, monitorização de segurança e melhoria do serviço
Consentimento: comunicações de marketing, quando tenha sido dado consentimento no registo ou posteriormente

5. Cookies e Tecnologias de Rastreio

O Sítio utiliza cookies e tecnologias de rastreio semelhantes. Os tipos de cookies incluem cookies essenciais (necessários para início de sessão e definições de idioma), cookies de análise (dados de utilização agregados) e cookies de marketing (rastreio de fontes de referência e atividade de afiliados).

Podes gerir as preferências de cookies através das definições do teu navegador. Os detalhes completos sobre cookies encontram-se na Política de Cookies.

6. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Partilhamos dados apenas quando necessário: processadores de pagamento (Visa, Mastercard, CoinsPaid), fornecedores KYC/AML, fornecedores de jogos (dados de jogo anonimizados), autoridades reguladoras (em resposta a pedidos legais) e prestadores de serviços (alojamento, suporte, análise ao abrigo de acordos de processamento de dados).

7. Conservação de Dados

Conservamos dados pessoais durante o tempo que a conta estiver ativa e durante um mínimo de cinco anos após o encerramento da conta, conforme requerem as nossas obrigações AML e regulatórias. Os registos de transações financeiras são conservados durante um mínimo de sete anos.

8. Segurança dos Dados

Todos os dados transmitidos entre o teu dispositivo e slotrave777.com/pt/ são protegidos com encriptação SSL/TLS. As palavras-passe são armazenadas em formato hash. O acesso a dados pessoais dentro da Empresa é restrito ao pessoal autorizado segundo o princípio da necessidade de conhecer.

9. Os Teus Direitos

Dependendo da tua jurisdição, podes ter os seguintes direitos: acesso (solicitar uma cópia dos teus dados), retificação (solicitar correção de dados inexatos), apagamento (solicitar eliminação de dados sujeita a obrigações de conservação legal), limitação do tratamento, portabilidade de dados, oposição (incluindo marketing direto) e retirada do consentimento para comunicações de marketing. Para exercer qualquer um destes direitos, contacta a equipa de suporte. Responderemos no prazo de 30 dias.

10. Menores

O Sítio destina-se exclusivamente a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se detetarmos que foram recolhidos dados de uma pessoa menor de 18 anos, eliminaremos esses dados e encerraremos a conta associada de imediato.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou através de um aviso no Sítio pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor.

12. Contacto

Para questões de privacidade de dados, pedidos de retificação ou para exercer os teus direitos, contacta a equipa de suporte da Slotrave através do chat ao vivo 24/7 ou o formulário de contacto em slotrave777.com/pt/.

TechSolutions Group N.V. — Registada em Curaçao — Licenciada pelo Curacao Gaming Control Board