Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de slotrave777.com/es/ ("el Sitio"), operado por TechSolutions Group N.V., una empresa registrada en Curaçao ("la Empresa", "nosotros"). Al registrar una cuenta o usar el Sitio, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Sitio.
1. Elegibilidad
- Tener al menos 18 años (o la edad legal de juego en tu jurisdicción, la que sea mayor)
- Ser residente de un país donde el juego online esté legalmente permitido
- No ser residente de una jurisdicción restringida listada en la Sección 2
- No ser empleado actual, contratista o familiar inmediato de TechSolutions Group N.V. o empresa afiliada
- Tener solo una cuenta registrada en el Sitio
2. Jurisdicciones Restringidas
El Sitio no acepta jugadores de las siguientes jurisdicciones (lista sujeta a cambios sin previo aviso): Estados Unidos de América, Reino Unido, Países Bajos, Malta, Francia, Australia (algunos estados), Turquía, Ucrania, Rusia, Bielorrusia y cualquier país sujeto a sanciones internacionales de la FATF. Los jugadores de jurisdicciones restringidas que intenten eludir estas restricciones mediante VPN o servicios proxy tendrán sus cuentas cerradas y sus ganancias confiscadas.
3. Registro de Cuenta y Seguridad
Se permite una sola cuenta por persona, domicilio, dirección IP y método de pago. Abrir múltiples cuentas conlleva el cierre inmediato de la cuenta y la confiscación de todos los saldos y bonos pendientes.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Informa de cualquier acceso no autorizado al soporte inmediatamente.
4. KYC y Prevención de Blanqueo de Capitales (AML)
La verificación KYC es obligatoria antes de cualquier retiro. Debes presentar: un documento de identidad oficial con foto válido (pasaporte, DNI o carnet de conducir) y un comprobante de domicilio con fecha de no más de tres meses.
Los documentos se revisan en un plazo de 48 horas. La Empresa cumple los requisitos AML de la Curacao GCB y puede informar de actividades sospechosas a las autoridades competentes.
5. Depósitos
El depósito mínimo es €10. Todos los fondos depositados están sujetos a un requisito de apuesta de 3x antes de ser elegibles para retiro, independientemente de si hay un bono activo.
La Empresa no cobra comisiones en los depósitos. Los depósitos en criptomonedas a través de CoinsPaid no están sujetos al límite estándar de depósito.
6. Retiros
El retiro mínimo es €10. Límites máximos de retiro: €4.000 al día, €16.000 a la semana y €50.000 al mes. El equipo financiero procesa las solicitudes en hasta 3 días hábiles.
El proveedor de pago añade 1–5 días hábiles adicionales según el método. Los retiros solo se realizan a cuentas y métodos a nombre del jugador.
7. Bonos y Promociones
- Requisito de apuesta: 40x sobre el importe del bono (no depósito + bono)
- Solo un bono activo por cuenta a la vez
- Los bonos no son transferibles y no tienen valor en efectivo hasta cumplir el requisito de apuesta
- Los juegos pueden contribuir al requisito de apuesta a diferentes tasas — los slots generalmente al 100%, el casino en vivo y los juegos de mesa pueden contribuir a una tasa reducida o cero
- Las ganancias de los giros gratis tienen el mismo requisito de apuesta de 40x
- El abuso de bonos conlleva el cierre de la cuenta y la confiscación de todas las ganancias de bonos
8. Equidad del Juego
Todos los juegos utilizan software RNG certificado para garantizar que cada resultado sea independiente e impredecible. Los valores de RTP son cifras teóricas a largo plazo y no garantizan resultados específicos en sesiones individuales. La Empresa no manipula los resultados de los juegos y es auditada por organismos de pruebas independientes según su licencia de Curacao GCB.
9. Juego Responsable
La Empresa ofrece herramientas de juego responsable — límites de depósito, límites de tiempo, períodos de enfriamiento y autoexclusión — disponibles mediante solicitud al equipo de soporte. Los jugadores que crean tener un problema de juego son instados a autoexcluirse y contactar con una organización de apoyo externo. Para España, Jugadores Anónimos está disponible en jugadoresanonimos.org y Fejar en fejar.org.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio — incluyendo textos, gráficos, software, logotipos y contenido de juegos — es propiedad intelectual de la Empresa o sus licenciantes. No puedes copiar, reproducir, modificar ni distribuir ningún contenido del Sitio sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
11. Limitación de Responsabilidad
El Sitio se proporciona "tal cual". La Empresa no garantiza el acceso ininterrumpido y no es responsable de fallos técnicos, interrupciones del servicio o errores fuera de su control razonable. La responsabilidad total de la Empresa hacia cualquier jugador en un mes natural no superará los depósitos netos realizados por ese jugador en el mismo mes.
12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se rigen por la legislación de Curaçao. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso del Sitio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Curaçao.
Para presentar una queja, contacta con el soporte a través del chat en vivo o por e-mail. Las quejas no resueltas pueden escalarse a la autoridad de licencias competente.
13. Cambios en estos Términos
La Empresa puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por e-mail o mediante un aviso en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la fecha efectiva de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.
14. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contacta con el equipo de soporte de Slotrave a través del chat en vivo 24/7 o el formulario de contacto en slotrave777.com/es/.
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